1. 표준 소개

1.1 가이드라인 문서로서의 표준

소프트웨어 및 IT 분야에서는 표준, 특히 프로세스 표준과 연관된 많은 오해가 있음.

ISO (International Organization for Standardization)에 따르면 표준은

"국내 또는 국제적으로 인정된 산업과 전문직, 무역 협회 또는 정부 기관의 제품, 관행 또는 운영에 관한 합의를 반영하는 지침 문서"

표준은 개인, 조직 또는 시장이 요구하지 않는 한 강제성이 없기 때문에 지침 문서이며, 표준은 종종 특정 수준의 합의를 반영하기 때문에 합의서(agreements)라고도 함.

1.2 소비자와 공급을 위한 표준

표준은 공급자인지 소비자인지에 따라 관점이 다를 수 있음.
일반적으로 소비자에게 표준은 일상 생활에 영향을 미치며 좋은 것으로 간주 되는데, 예를 들어 유모차의 품질을 관리하는 표준은 아이들의 안전을 보장한다는 측면에서 대중의 호응을 얻음.
이 경우에 표준은 제품의 품질이 믿을만하다는 것을 보증하는 역할을 함. 
대다수의 소비자는 표준에 어떤 내용이 있는지 알지 못하지만 인증을 받았다면 표준을 따라 만들었을 거라고 신뢰하게 됨. 
제품을 선택하는 초기에 유모차를 최대한 안전하게 만들어야 한다는 사항이 표준에 포함되었을 거라고 기대하지만(best practice), 안전뿐 아니라 비용의 측면을 따지면서 둘 사이의 균형을 찾으려고 함(good practice).
결국, 가격이 너무 높으면 선택될 가능성이 그만큼 낮아지는 것으로, 표준은 소비자들에게 일반적으로 유용하며 상거래에서 부족할 수 있는 소비자의 전문성을 채워주는 역할을 하게 됨.
제조사들은 표준을 준수함으로써 ‘충분히 질 좋은’ 유모차를 생산하는 이익을 얻게 됨.
표준 준수가 제조사의 과실 면책을 보장하는 것은 아니지만, 표준을 준수함으로써 안전하지 않은 유모차를 판매해서 소비자에게 피해를 주고 브랜드 가치마저 떨어지는 이중고로부터 벗어날 있게 됨. 
제조사 입장에서 보면 표준 준수가 필수는 아니지만 표준을 준수함으로써 준수하지 않은 유모차와 비교했을 때 시장에서 유리한 위치를 선점할 수 있게 됨. 

1.3 표준의 이점

품질, 생태, 안전, 경제성, 신뢰성, 호환성, 상호운용성, 효율성 및 효과성과 같은 제품 및 서비스의 필수 요소에 대한 일관성을 보장.
표준은 최신 기술을 체계화하고 확산하는 역할을 하기에 지식의 귀중한 원천이라 할 수 있음. 
표준은 전문 지식을 증진하고 모두가 사용 가능하게 함으로써 아무 기반 없이 새롭게 시작할 때 쓸데없이 시간을 낭비하는 것을 막아줌.

• 상품과 서비스의 개발, 제조 및 공급이 보다 효율적이고 안전하며 투명하게 되도록 도와 줌
• 국가 간 무역을 더 쉽고 공정하게 만들어 줌
• 국가의 기술적 규제를 지원하기 위한 효율적이고 일관적인 방법을 지원
• 상호 호환되는 표준체계를 갖는 글로벌 시스템 또는 타 표준화 기구에서 정식으로 인정한 글로벌 시스템과 공조를 이룰 수 있음
• 최신의 지식 체계를 설명
• 공통의 용어를 정의함으로써 의사소통 원활
• 전문 자격에 대한 기반을 제공 등..

1.4 표준화 기구들

국가적, 지역적 또는 국제적 표준화 기구에 의해 개발되며 각 기관이 내부에서 사용하기 위해 개발, 특정 시장의 요구를 반영하고자 컨소시엄을 통해 개발하기도 하고 규제를 위한 목적으로 정부에서 개발하기도 함.
대부분의 국가에는 자체적인 표준화 기구가 있으며 그 대부분은 ISO 회원이며, ISO 나 IEC(International Electrotechnical Commission, 국제 전기 기술위원회)같은 국제 표준화 기구에서 자국을 대표 하기도 함.
ISO 와 IEC 는 JTC1(Joint Technical Committee 1, 공동기술위원회 1)의 후원 하에 공동으로 ICT 표준을 개발 함.
우주항공 분야에서는 NASA, ESA, RTCA 및 EUROCAE 같은 기관들이 표준을 제정하며, 유사하게 IEEE 에서는 소프트웨어 공학 및 전기 전자, 기초과학 등의 분야의 표준을, INCOSE 에서는 시스템 엔지니어링 분야의 표준을 만듦.

IEEE 는 ISO/IEC JTC1 과 특별한 관계를 유지하면서 몇 가지 표준을 만들어 내고, 기존의 표준을 JTC1 에 제공하거나 JTC1 산하 작업 그룹에서 활동함으로써 JTC1 표준에 발맞추고 있음

 

http://www.kstqb.org/board_skin/board_view.asp?idx=202&page=1&bbs_code=4&key=1&word=29119&etc= 

KSTQB

 

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